2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend «Kunde») über den Online-Shop von Milo Fouquet, handelnd unter der Marke Livacoco, c/o Frey Services, Eggstrasse 14f, 8134 Adliswil, Schweiz (nachfolgend «Livacoco» oder «wir») tätigen.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

2.2 Durch das Anklicken des Buttons «Jetzt kaufen» bzw. «Bestellung aufgeben» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Diese Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar.

2.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

2.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist dem Kunden nach Vertragsschluss nicht zugänglich.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise im Online-Shop sind in Euro (EUR) angegeben. Es handelt sich um Endpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Lieferlandes enthalten, soweit anwendbar.

3.2 Für Lieferungen in die Schweiz erfolgt keine Berechnung von Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt), da Livacoco unterhalb der Umsatzschwelle von CHF 100'000 liegt.

3.3 Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister von Shopify (Shopify Payments).

3.4 Der Kaufpreis wird unmittelbar mit Bestellabschluss fällig und vom gewählten Zahlungsmittel abgebucht.

§ 4 Lieferung und Versand

4.1 Wir liefern in folgende Länder: Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien.

4.2 Die Lieferung erfolgt per Versanddienstleister. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 4–7 Werktage nach Eingang der Zahlungsbestätigung, sofern nichts anderes angegeben.

4.3 Der Versand ist kostenlos – keine Versandkosten für den Kunden.

4.4 Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sofern es sich um einen Verbrauchsgüterkauf handelt erst mit tatsächlicher Übergabe an den Kunden.

4.5 Ist eine Ware vorübergehend nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos zu stornieren.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Gewährleistung und Mängelhaftung

6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

6.2 Für Kunden in der EU gelten die Vorschriften der EU-Richtlinie 2019/771 über den Warenkauf. Verbrauchern in Deutschland und Österreich steht eine gesetzliche Mängelhaftungsfrist von zwei (2) Jahren ab Übergabe der Ware zu.

6.3 Für Kunden mit Sitz/Wohnsitz in der Schweiz gilt das Schweizer Obligationenrecht (OR); die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre.

6.4 Offensichtliche Mängel oder qualitative Abweichungen sind uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an support@livacoco.com zu melden.

§ 7 Haftungsbeschränkung

7.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

7.2 Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) handelt.

7.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Details dazu entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung (Kapitel 3 dieses Dokuments).

§ 9 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Bei Streitigkeiten mit Kunden aus der Schweiz findet Schweizer Recht Anwendung; Gerichtsstand ist Appenzell Ausserrhoden, Schweiz. EU-Verbrauchern bleibt der Rechtsweg am Gericht ihres Wohnsitzes unbenommen.

§ 10 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zwingend die Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes.