Datenschutzerklärung

4. Datenschutzerklärung


Stand: April 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Verantwortlicher

Livacoco
c/o Frey Services
Eggstrasse 14f
8134 Adliswil
Schweiz

E-Mail: support@livacoco.com


Da unser Unternehmen seinen Sitz in der Schweiz hat und Waren an Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union liefert, wenden wir sowohl das Schweizer nDSG als auch die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) an.

2. Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

2.1 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung erheben wir folgende Daten:

  • Name, Vorname

  • Lieferadresse und ggf. abweichende Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsdaten (werden direkt über Shopify Payments / PayPal verarbeitet, wir erhalten keine vollständigen Kreditkartennummern)

  • Bestelldetails (Produkte, Preise, Datum)


Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Diese Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gespeichert.

2.2 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f DSGVO.

2.3 Newsletter

Derzeit versenden wir keinen Newsletter. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.

3. Hosting – Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada) gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages (Data Processing Agreement). Shopify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für Schweizer Kunden gilt die Angemessenheitsentscheidung des Schweizer Bundes für Kanada.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments sowie externe Zahlungsdienstleister (PayPal, Apple Pay, Google Pay). Diese erhalten die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

5. Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Unser Online-Shop verwendet den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (für Nutzer ausserhalb der USA/Kanada). Der Meta Pixel ist ein JavaScript-Code, der es uns ermöglicht, das Verhalten von Besuchern auf unserer Website zu verfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Dabei können folgende Daten erhoben werden: IP-Adresse, Browser-Informationen, Seitenaufrufe, Kaufverhalten (Conversion Tracking), demografische Daten. Diese Daten werden an Meta übertragen und können für Werbemassnahmen auf Facebook und Instagram verwendet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

6. TikTok Pixel

Unser Online-Shop verwendet den TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland. Der TikTok Pixel ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und gezielt Werbeanzeigen auf TikTok auszuspielen.

Dabei können folgende Daten erhoben werden: IP-Adresse (anonymisiert), Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen und Kaufverhalten. Diese Daten werden an TikTok übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

TikTok kann Daten in Länder ausserhalb der EU/EWR übertragen. TikTok setzt Standardvertragsklauseln ein. Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/

7. Cookies

Unser Online-Shop verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) gesetzt. Marketing-Cookies (Meta Pixel, TikTok Pixel) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner auf unserer Website anpassen.

8. Empfänger und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Versanddienstleister), eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Versanddienstleister erhalten Name, Adresse und Bestellnummer für die Zustellung.

9. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung / «Recht auf Vergessenwerden» (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)


Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: support@livacoco.com


Sie haben ausserdem das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). EU-Verbraucher können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde in ihrem Wohnsitzland wenden.

10. Datensicherheit

Wir verwenden im Rahmen des Shop-Besuchs das verbreitete SSL-/TLS-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Dies wird in der Adresszeile des Browsers durch das Schloss-Symbol angezeigt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website unter livacoco.com/policies/privacy-policy abrufbar.